Especializado en medicina estética
Tu clínica vende
mientras tú duermes.
El primer agente de IA especializado en medicina estética que convierte mensajes de WhatsApp, Instagram y tu formulario web en pacientes, a cualquier hora.
Clínica Belleza
Asistente virtual · IA
- Paciente: La semana que viene mejor, martes o miércoles23:46
- Clínica: Anotado 📅 Tenemos disponibilidad el martes a las 18:00 y el miércoles a las 17:30. ¿Te confirmo alguna de las dos citas? Sólo necesito tu nombre completo.23:46
- Paciente: El martes a las 18h me viene perfecto. Me llamo Laura García23:47
- Clínica: ✅ ¡Perfecto, Laura! Cita confirmada para el martes a las 18:00. Te llegará un recordatorio por aquí 24 h antes. ¡Nos vemos pronto! 💛23:47
Añadida a la agenda
Martes · 18:00
Laura García · Bótox, entrecejo y frente
El problema
Si no contestas a tiempo, contesta la clínica de al lado.
- 60%
- de los mensajes llegan fuera de tu horario
- 5 min
- es todo lo que tienes para no perder un cliente
- 100%
- del tiempo de tu equipo dedicado al paciente
Fuente: Harvard Business Review, «The Short Life of Online Sales Leads».
Canales
Tres canales. Una bandeja.
Citalia se adapta a lo que tú ya tienes.
WhatsApp
Responde 24/7 a cada mensaje. Agenda citas, resuelve dudas y cualifica al paciente.
Instagram
Contesta directamente en los DMs, con la misma rapidez y calidad que en WhatsApp.
Formularios web
Cada formulario rellenado recibe respuesta al instante, por el canal que prefieras.
Bandeja
Fuera de horario- WhatsApp
Laura García
23:47El martes a las 18h me viene perfecto
Cita agendada - Instagram
Nuria M.
02:15¿Hacéis rinomodelación sin cirugía?
Respondida - Formulario web
Javier R.
07:58Quiero información sobre hilos tensores
Para tu equipo
Cómo funciona
De un mensaje a las 23:46 a una cita en tu agenda.
Conecta tus 3 canales
WhatsApp Business, Instagram DMs y tu formulario web (WordPress, Webflow o el que uses). Todo en un único flujo.
Respuesta inmediata
En segundos, a cualquier hora. 24 horas, 7 días a la semana.
Cualificación con vocabulario estético
Bótox, rellenos, rinomodelación, hilos tensores… el agente conoce el sector.
Cierre o transferencia inteligente
Confirma citas directamente en tu agenda o escala a tu equipo cuando es el momento.
Clínica Belleza
Asistente virtual · IA
- Paciente: Hola! Me interesa el bótox, ¿cuánto cuesta?
- Clínica: Hola ✨ ¡Claro! Estamos encantadas de ayudarte. El tratamiento de bótox tiene un precio según las zonas a tratar. ¿Es la primera vez que te lo haces o ya tienes experiencia con el tratamiento?
- Paciente: Sería la primera vez, quiero tratar el entrecejo y la frente
- Clínica: Perfecto, esas dos zonas son las más habituales 🎯 Para darte un presupuesto personalizado, ¿preferirías tener la consulta antes de fin de semana o la semana que viene te va mejor?
- Paciente: La semana que viene mejor, martes o miércoles
- Clínica: Anotado 📅 Tenemos disponibilidad el martes a las 18:00 y el miércoles a las 17:30. ¿Te confirmo alguna de las dos citas? Sólo necesito tu nombre completo.
- Paciente: El martes a las 18h me viene perfecto. Me llamo Laura García
- Clínica: ✅ ¡Perfecto, Laura! Cita confirmada para el martes a las 18:00. Te llegará un recordatorio por aquí 24 h antes. ¡Nos vemos pronto! 💛
Un día cualquiera
Un martes en tu clínica.
07:40
Cerrada
Formulario web
Pide información sobre relleno de labios
Espera a que abra la clínica, a las 10:00
14:20
Abierta
Instagram
«¿Qué precio tiene el bótox?»
Sin leer: la recepción está comiendo
16:05
Abierta
WhatsApp
«¿Tenéis hueco esta semana?»
En cola: la recepción atiende a una paciente en el mostrador
21:30
Cerrada
WhatsApp
Pregunta si una zona tratada puede inflamarse
Se contesta mañana
23:46
Cerrada
WhatsApp
«Me interesa el bótox, ¿cuánto cuesta?»
Se contesta mañana
Ilustración: una clínica imaginaria abierta de 10:00 a 20:00. Las horas y los mensajes son de ejemplo.
Compromisos
Lo que dice, lo hace.
- < 1 minTiempo de respuesta a cada mensaje
- Cada mensaje recibe respuesta en menos de un minuto. Da igual la hora, el día o el volumen.
- 24/7Disponibilidad sin parar
- Noches, festivos, domingos a las tres de la mañana. Tu clínica nunca se queda sin atender un mensaje.
- 0 €Coste de setup · activo en 48 h
- Sin coste de puesta en marcha y funcionando en dos días hábiles desde que nos das los datos.
Confianza
Una IA que sabe dónde está su límite.
Se presenta como IA
Desde el primer mensaje, como exige el EU AI Act. Tú eliges el nombre y el tono.
No da diagnósticos
Ni dosis ni indicaciones médicas. Informa de forma general y deriva a tus profesionales.
Pasa el caso a tu equipo
Cuando una conversación necesita a una persona, la deriva a tu equipo.
Datos en la UE
Alojados en la Unión Europea, cifrados en reposo y en tránsito.
Para quién es
Diseñado para clínicas como la tuya.
Encaja si…
- Tienes clínica de medicina estética o cirugía estética
- Recibes consultas por WhatsApp, Instagram o el formulario de tu web
- Pierdes consultas porque no puedes responder a todas horas
- Quieres escalar sin contratar más personal de recepción
- Tu ticket medio por paciente supera los 200 €
No encaja si…
- Clínicas que ya tienen recepción 24/7
- Centros con menos de 10 mensajes al mes
- Negocios fuera del sector estético y de salud
Precios
Precios claros.
Sin coste de puesta en marcha y sin permanencia. Cancelas cuando quieras.
Starter
Para clínicas pequeñas que no quieren perder ni un paciente.
199€/mes
Hasta 500 mensajes de pacientes al mes
- Respuesta automática 24/7 por WhatsApp
- Respuesta a formularios web
- Agenda de citas conectada a tu calendario
- Derivación a tu equipo de los casos que necesitan un humano
- Panel de conversaciones y citas
- Identificación como IA (cumplimiento del EU AI Act)
- Soporte por email
Esencial
Para clínicas con actividad constante en redes y mensajería.
299€/mes
Hasta 1200 mensajes de pacientes al mes
- Todo lo del Starter, más:
- Respuesta automática también por Instagram DMs
- Cualificación inteligente de cada lead
- Panel con métricas de conversión
- Cumplimiento RGPD con datos alojados en la UE
- Soporte prioritario por WhatsApp
Pro
Para clínicas de alto volumen o varias sedes con un mismo WhatsApp.
449€/mes
Hasta 3000 mensajes de pacientes al mes
- Todo lo del Esencial, más:
- Multi-sede con un mismo número de WhatsApp
- Integración con tu software de gestión
- Personalización avanzada del tono y del catálogo de tratamientos
- Informe mensual de rendimiento
- Onboarding guiado
Clinic+
Para grupos con varias clínicas y necesidades de coordinación.
649€/mes
Hasta 6000 mensajes de pacientes al mes
- Todo lo del Pro, más:
- Varias clínicas bajo una misma cuenta
- Acceso directo al equipo de Citalia
A medida
Cadenas grandes, volúmenes por encima del plan mayor o necesidades especiales. Presupuesto personalizado.
Hablemos
Agenda una llamada y te contamos cómo podríamos ayudarte, sin compromiso.
Elige día y hora
Octubre 2026
jueves, 15 de octubre
¿El agente dice cosas médicas que no debe?
No. El agente está entrenado para no dar diagnósticos, dosis ni indicaciones médicas. Su papel es informar sobre tratamientos de forma general, cualificar al interesado y derivarlo a la clínica. Para cualquier consulta médica, redirige al equipo de profesionales.
¿Mis pacientes van a saber que es IA?
Sí, y es obligatorio: el EU AI Act exige que quien habla con un sistema de IA lo sepa. Citalia se identifica como asistente automática al empezar la conversación. Lo que sí decides tú es el tono y el nombre con el que se presenta.
¿Funciona con mi WhatsApp Business actual?
Sí. El agente se conecta a tu número de WhatsApp Business mediante la API oficial. No necesitas cambiar de número ni de línea, y la integración se hace sin que el número quede fuera de servicio.
¿Se integra con el formulario de mi web?
Sí, sea cual sea la plataforma: WordPress, Webflow, Squarespace, Shopify o un desarrollo a medida. Cada vez que alguien rellena tu formulario, el agente le contesta al instante por el canal que prefieras. Así centralizas las tres fuentes de consultas en un único flujo.
¿Qué pasa si quiero cancelar?
Puedes cancelar en cualquier momento sin penalización ni permanencia. El agente deja de funcionar al final del periodo de facturación y tus datos quedan disponibles durante 30 días antes de eliminarse.
¿Cuánto tarda en estar activo?
48 horas hábiles desde que nos envías los datos de tu clínica. Ese tiempo lo usamos para personalizar las respuestas con tu vocabulario, tus tratamientos y tu tono de comunicación.
¿Puedo personalizar cómo responde?
Completamente. En la puesta en marcha revisamos contigo los tratamientos, el tono, las preguntas de cualificación y cuándo debe derivar a una persona. Después puedes pedir ajustes cuando quieras.
¿Dónde se guardan los datos de mis pacientes?
En la Unión Europea, con cifrado en reposo y en tránsito. Citalia actúa como encargada del tratamiento y sólo trata los datos necesarios para atender la consulta y agendar la cita.
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- Soporte en español
- Sin permanencia
- Datos alojados en la UE